1.       Компетенции (способности к достижению целей) - ассессмент:

Навыки продаж/переговоров:

• Установление контакта

• Получение информации

• Презентация

• Работа с вопросами и возражениями

• Подведение к сделке

• Снятие конфликтных ситуаций

Коммерческие навыки:

• Понимание рынка

• Классифицирование  и приоритезация клиента

• Формирование коммерческого предложения

• Формирование планов действий

Личные качества:

• Клиентоориентированность

• Стрессоустойчивость

• Коммуникативность

• Направленность на результат

• Динамика мышления

• Системность мышления

2.       Знание продукта (продуктовая компетентность по 4-ем стратегическим товарным группам) – тест

3.       Регламенты работы ОП– тест:

• Работа с ПДЗ

• Условия доставки заказов ТЕКО

• Гарантийная поддержка

• Система кредитования

• СМ Менеджера

4.       Понимание клиентской базы (по важнейшим клиентам) – собеседование с ДП и НОП

5.       Навыки работы в CRM (умение пользоваться всем функционалом) - пороговый – практический кейс

6.       Вовлеченность в Корпоративную культуру - пороговый:

• Понимание, разделение стратегии Компании – собеседование с ДП, HR и НОП;

• Соблюдение правил, норм Компании – оценка НОП.

7.       Результативность по выполнению KPI (эффективность на практике) - расчет