Работая с продажами не забывайте проверять наличие метрик по всем указанным объектам управления:

Клиенты. Метрики:

1. Количество клиентов

2. Рентабельность по клиентам

3. Доля закупок у нас

Коммуникации. Метрики:

1. Количество каналов коммуникации и частота коммуникаций

2. Осведомленность клиентов о продуктах и сервисах

3. Индекс чистой поддержки

Продажи. Метрики:

1. Объём продаж
   

Продукт. Метрики:

1. Доля на рынке по ключевым продуктам

2. Уровень наценки
   

3. Структурная оборачиваемость

4. Количество целей \ продуктов

5. Количество регулярных позиций